服務支持

產品采購流程
當您有采購需求時—→首先聯系我們的產品服務人員說明您要采購的產品—→服務人員會在登記您的單位、姓名和聯系方式后提供一份《產品采購合同》給您—→您在填寫完合同后,先和服務人員確定填寫的內容是否正確無誤,之后打印出來蓋章并傳真給我們—→收到傳真后我們會隨后蓋章并給您回傳,至此合同生效—→之后您按合同的金額向合同中提供的我方帳號辦款,辦完款后將辦款底單傳真給我們,同時如果您需要開具增值稅票需要將開票信息一起傳真過來—→我們核對辦款底單無誤后(如果無法出具底單則要等款到帳)開始做貨(做貨工作在一個工作日內完成),之后按合同中的地址給您發貨(如需發往特別的地址需要提前另外說明)。
產品定制采購流程
當我們現有產品功能無法實現的特殊需求時—→首先聯系我們的產品服務人員說明您的需求—→服務人員會在登記您的單位、姓名和聯系方式后詳細記錄您的需求并交由開發人員和產品經理評估—→如果您的需求可以實現,服務人員會根據反饋給您一份定制采購所需要的時間和費用的評估—→之后如果您確認進行定制采購,則先走"產品采購流程"進行定制服務采購—→采購完成后正式啟動定制工作,會在合同規定的時間內完成—→之后由您聯系的產品服務人員將定制后的產品發貨到您指定項目地點。